Gizlilik Politikası

Ventora olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, https://ventoratr.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürün veya hizmetlerimizden yararlandığınızda ya da bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

İnternet sitesini kullanarak işbu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Marka: Ventora
Yetkili: Kubilay Demir
İnternet Sitesi: https://ventoratr.com
E-posta: kubiilaydemiir@gmail.com
Telefon: 0534 280 0085
Adres: Cedit Mahallesi Seka Sokak No:11-A İzmit/Kocaeli

TOPLANABİLECEK BİLGİLER

https://ventoratr.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad,

Telefon numarası,

E-posta adresi,

Teslimat ve fatura adresi,

Sipariş ve satın alma bilgileri,

Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler,

Müşteri destek talepleri ve yazışmalar,

IP adresi,

Tarayıcı ve cihaz bilgileri,

İnternet sitesi kullanım ve gezinme bilgileri,

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik veriler.

Banka kartı ve kredi kartı gibi ödeme bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili banka veya ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir.

Ventora, ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilen kart işlemlerinde kart bilgilerinin tamamına erişmeyebilir veya bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamayabilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin oluşturulması ve işleme alınması,

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

Sipariş ve kargo süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması,

İptal, iade ve değişim taleplerinin yönetilmesi,

Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması,

Dolandırıcılık ve şüpheli işlemlerin önlenmesi,

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

İnternet sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Muhasebe ve finansal kayıtların tutulması,

Hukuki süreçlerin yürütülmesi,

Müşterinin açık rızasının bulunduğu durumlarda kampanya, reklam ve pazarlama iletişimi gerçekleştirilmesi.

KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,

Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

Bankalar ve finansal kuruluşlar,

E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları,

Barındırma, sunucu ve veri depolama hizmeti sağlayıcıları,

Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

Müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,

Analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,

Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,

Yasal olarak yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer resmî merciler.

Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk bulunmadıkça veya hizmetin sunulması için gerekli olmadıkça üçüncü kişilere amaç dışı olarak aktarılmaz.

Ventora, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara doğrudan ticari kazanç sağlamak amacıyla satmaz.

ÖDEME GÜVENLİĞİ

https://ventoratr.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemleri sırasında müşteriden alınan finansal bilgiler, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenlik standartları doğrultusunda işlenir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin güvenliği, ödeme altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcıların kendi güvenlik protokolleri kapsamında ayrıca korunabilir.

Ventora, ödeme kuruluşlarının sistemlerinde gerçekleşen işlemler bakımından yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

ÇEREZLER

https://ventoratr.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak ve hizmetleri analiz etmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sepet bilgilerinin saklanması,

Oturum bilgilerinin yönetilmesi,

Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

İnternet sitesi performansının analiz edilmesi,

Güvenliğin sağlanması,

İnternet sitesi kullanımının ölçümlenmesi,

Teknik hataların tespit edilmesi,

Kullanıcının açık rızasının bulunduğu durumlarda kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezlerin kullanımını sınırlandırabilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Ancak zorunlu çerezlerin veya bazı işlevsel çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

İnternet sitemiz; ödeme, analiz, reklam, kargo, müşteri iletişimi veya diğer hizmetleri sağlamak amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla entegre çalışabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları, çerez uygulamaları ve veri işleme koşulları bulunabilir.

Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetlerinin gizlilik uygulamalarından Ventora doğrudan sorumlu değildir.

Kullanıcıların üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikasını incelemesi tavsiye edilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Ventora, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme, silinme veya ifşa edilme risklerine karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamayı amaçlamaktadır.

Bu tedbirler, kullanılan teknolojik altyapıya ve işlenen verilerin niteliğine göre güncellenebilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, verilerin işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri süresince saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir.

Sipariş, ödeme, muhasebe ve finansal işlemlere ilişkin bazı kayıtlar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

KULLANICI HAKLARI

Kişisel verilerinizle ilgili olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanabilirsiniz.

Bu kapsamda kişisel verilerinizin:

İşlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

Mevzuatta öngörülen şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu konudaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizin kapsamını açıkça belirterek aşağıdaki iletişim adresinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: kubiilaydemiir@gmail.com

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Ventora’nın ürün ve hizmetleri genel tüketici kitlesine yöneliktir.

Bilerek mevzuatta öngörülen yaş sınırlarının altındaki çocuklardan ebeveyn veya yasal temsilci onayı olmaksızın kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz.

Böyle bir verinin tarafımıza ulaştığının tespit edilmesi hâlinde gerekli işlemler yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilebilir.

GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Ventora, yürürlükteki mevzuata ve sunulan hizmetlerdeki değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncellenen politika, https://ventoratr.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Politikanın en güncel sürümüne her zaman https://ventoratr.com üzerinden ulaşabilirsiniz.

İLETİŞİM

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

Ventora
Yetkili: Kubilay Demir
İnternet Sitesi: https://ventoratr.com
E-posta: kubiilaydemiir@gmail.com
Telefon: 0534 280 0085
Adres: Cedit Mahallesi Seka Sokak No:11-A İzmit/Kocaeli

Çalışma Saatleri: Pazartesi-Pazar 09.00-17.00